HandyButler/Hermes - Mobile Response Handling

Wie wertvoll sind die Antworten Ihrer Kunden?

Viele Marketingaktivitäten zielen darauf ab, Adressen potenzieller Kunden zu erhalten um diesen dann Angebote, Coupons, Muster und so weiter über unterschieldiche Medien zustellen zu können. Unsere End-to-End Lösung Mobile Response Handling ermöglicht erstmals die einfache Erfassung von verifizierten Adressen sowie die einfache, zeitnahe Weiterverarbeitung.

Eigenschaften

Konventionelles Response Handling verursacht oft hohe Kosten und erschwert die automatische und damit kostengünstige Verarbeitung der eingehenden Anfragen. Unsere Mobile Response Lösung greift an genau diesen Punkten an:

Der Anwender sendet eine SMS an eine definierte Kurznummer (siehe Beispiel unten).
Wir senden dem Kunden eine WAP Push Mitteilung zurück, welche unsere WAP Seite in seinem WAP Browser öffnet.
Auf unserer WAP Seite präsentieren wir dem Kunden seine Adresse zur Bestätigung, sofern er mit seiner Mobilnummer im Telefonbuch verzeichnet ist. Ansonsten wird der Benutzer gebeten, seine Festnetznummer einzugeben, welche wir wiederum im Telefonverzeichnis nachschlagen. Sollte auch die Festnetznummer nicht verzeichnet sein, muss der Benutzer seine Adresse in einem Formular eingeben.
Der Auftraggeber erhält die Adressen in einem maschinell verarbeitbarem Format (Beispiel: XML) unmittelbar nach Abschluss der Benutzertransaktion. Jede Adresse wird mit einem Gütesiegel ausgestattet, so dass manuell erfasst oder unveränderte Adressen aus dem Telefonverzeichnis unterschieden werden können.

Mobile Response Handling lässt sich einfach und erfolgreich einsetzen bei:

Response Management
Permission Marketing
Direct Marketing
Wettbewerben